🤖  Бот в MAX  ·  Глэмпинг  ·  Гостевой сервис

Гостевой сервис без администратора на связи 24/7

Бот-поддержка для гостей глэмпинг-парка «У Острога»: приветствие, правила проживания, услуги и регистрация — 2000+ пользователей, 12 000 000 ₽+ выручки.

Открыть бота в MAX Результаты кейса
2 000+ пользователей
12 000 000 ₽+ выручки
Клиент
Глэмпинг-парк «У Острога»
Платформа
MAX
Формат
Бот-поддержка гостей
Выручка
12 000 000 ₽+
Формат кейса
ГЛЭМПИНГ · MAX · ГОСТЕВОЙ СЕРВИС R&Lab ГЛЭМПИНГ · MAX · ГОСТЕВОЙ СЕРВИС R&Lab ГЛЭМПИНГ · MAX · ГОСТЕВОЙ СЕРВИС R&Lab ГЛЭМПИНГ · MAX · ГОСТЕВОЙ СЕРВИС R&Lab
О проекте

Заселение и поддержка гостей без администратора на ресепшене

Глэмпинг-парк «У Острога» — загородный комплекс из благоустроенных юнитов. При заезде гостям нужно быстро получить всю информацию: как добраться, правила проживания, какие услуги доступны, как оформить регистрацию — без ожидания администратора.

Собрали бота в MAX: рассылка приветственного сообщения при заезде, правила проживания, список услуг парка и оформление регистрации гостей — весь путь гостя от заезда до отъезда.

Бот работает вместе с публичным сообществом парка ВКонтакте, где гости знакомятся с локацией ещё до брони. Сейчас у бота 2000+ пользователей, а суммарная выручка парка — 12 000 000 ₽+.

Подход

Как мы работаем

01

Сценарий заезда

Прописали путь гостя от бронирования до заезда: что он должен узнать и в какой момент.

02

Бот-поддержка

Собрали бота с приветствием, правилами проживания, каталогом услуг и регистрацией — без участия администратора.

03

Витрина ВКонтакте

Оформили сообщество парка ВКонтакте как визуальную витрину для тех, кто ещё выбирает место для отдыха.

Результаты

Цифры, которые говорят сами за себя

2 000+
пользователей бота
12 000 000 ₽+
выручка парка
24/7
доступность информации для гостей
2
канала: бот в MAX + сообщество ВК
Реальный бот «Глэмпинг парк У Острога» (@id332709568281_bot) в MAX
Реальный бот «Глэмпинг парк У Острога» (@id332709568281_bot) в MAX

Бот закрыл рутину заселения и поддержки гостей без администратора на связи, а сообщество ВКонтакте стало витриной парка для тех, кто ещё выбирает — вместе они держат выручку на 12 млн ₽+.

Вывод команды R&Labпо итогам кейса Глэмпинг-парк «У Острога» — бот-поддержка
Следующий кейс
Маркетплейс

Metal — бот-маркетплейс арматуры

Каталог и корзина металлопроката в Telegram — выручка 10 000 000 ₽+.

Смотреть кейс

Хотите такой же результат?

Опишите проект в Telegram — обсудим формат и цели за 15 минут, без затянутых брифов.

Заявка отправлена

Ответим в течение дня — обычно быстрее. Можно также написать сразу в Telegram.